Klantenservice AI Agent

Onze Customer Care AI Agents transformeren de klantenservice door repetitieve vragen 24/7 te automatiseren in meer dan 100 talen die Claude ondersteunt, inclusief Nederlands, Engels, Spaans, Frans, Duits en vele andere. Medewerkers krijgen direct antwoord op hun vragen en kunnen meteen doorgaan met hun werk, zonder wachttijd.

Integraties met kennisbanken en CRM-systemen zoals SharePoint, HubSpot en Salesforce, ecommerce-platformen als Shopify en Magento, én EPD’s zoals HIX, planningsagenda’s en vele anderen maken het nog eenvoudiger. Door eenvoudige verzoeken direct af te handelen, verlagen we de werkdruk op je customer care team aanzienlijk. Medewerkers krijgen meer tijd voor complexe, gepersonaliseerde klantvragen en sales-opportunities, wat leidt tot hogere NPS-scores, betere klantloyaliteit en meer omzetkansen.

Kernvoordelen:

24/7 beschikbaarheid in 100+ talen voor wereldwijde schaal
Directe antwoorden – klant gaat direct weer door, zonder enige wachtijd
Integraties: SharePoint, HubSpot, Salesforce, Shopify, Magento, HIX, planningsagenda’s
NPS-verhoging door snelle, consistente antwoorden
Minder druk op team: 70%+ repetitieve vragen geautomatiseerd, geen gefrustreerde klanten
Meer sales-tijd: focus op high-value klanten en upselling

Klant direct geholpen, zonder wachttijd en de medewerker krijgt geen gefrustreerde klanten meer aan de lijn.

Door gebruik te maken van de AI Agents van Conversed.ai konden wij met DIAGEO merken zoals Johnnie Walker & Singleton effectief nieuwe klanten bereiken en converteren. Conversational marketing is een belangrijke drijfveer voor onze bedrijfsgroei en helpt ons om voorop te blijven lopen in de digitale transformatie in onze markt. Ik raad het andere bedrijven zeker aan om met Conversed.ai te werken, als het doel is om marktaandeel te vergroten en met AI Agents effectiever je targets te realiseren.

Alexandre Freri

General Manager Zuidoost-Azië bij DIAGEO

Het bouwen en lanceren van AI Agents voor Visma Raet met het Conversed.ai platform was snel en effectief. Na training en optimalisatie was onze AI Agent binnen een dag live op onze website, ter ondersteuning van het genereren van leads en het verbeteren van de gebruikerservaring van onze klanten. Dankzij de strategische begeleiding van Conversed.ai kunnen we de prestaties volgen en verbeteren, waardevolle inzichten verzamelen en de mogelijkheden van onze AI Agent Hjelp blijven uitbreiden om beter aan de veranderende behoeften van onze gebruikers te voldoen.

Pim van Schaik

Digital Marketing Manager – Visma Raet (onderdeel van de Visma Group)

We kozen voor Conversed.ai vanwege hun expertise en innovatieve aanpak. Met hun ondersteuning werd onze AI Agent Robo binnen enkele maanden geïntegreerd in ons team, waardoor 24/7 klantenondersteuning mogelijk was. Onze klanten krijgen nu snel nauwkeurige antwoorden, waardoor ze zich kunnen concentreren op hun bedrijf. Conversed onderscheidt zich door hun begrip van onze doelen, snelheid en uitstekende communicatie. Ze hebben het proces zowel effectief als plezierig gemaakt.

Niels Olthuis

Managing Director, Rompslomp.nl (onderdeel van de Visma Groep)

Volg ons